Versand- & Lieferbedingungen
Willkommen bei Zeltcampingwelt! Nachfolgend finden Sie alle transparenten Informationen rund um den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung.
1. Versandkosten (Kostenloser Versand)
Für unsere Kunden bieten wir einen 100% kostenfreien Versand an. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig vom Bestellwert.
• Deutschland: Kostenloser Versand (0,00 €)
• EU-Ausland: Kostenloser Versand (0,00 €)
2. Logistikpartner
Der Versand erfolgt über unsere verlässlichen Partner:
• DHL (Paketversand)
• DPD (Paketversand)
• Spedition (für Großzelte & Sperrgut)
3. Bearbeitungs- & Lieferzeiten
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (Handling Time) und der Transportzeit (Transit Time) zusammen:
Deutschland
• Bearbeitungszeit (Handling): 1 – 2 Werktage (Mo. – Fr.)
• Transportzeit (Transit): 2 – 4 Werktage (Mo. – Fr.)
• Gesamtlieferzeit: 3 – 6 Werktage
EU-Ausland
• Bearbeitungszeit (Handling): 1 – 2 Werktage (Mo. – Fr.)
• Transportzeit (Transit): 4 – 7 Werktage (Mo. – Fr.)
• Gesamtlieferzeit: 5 – 9 Werktage
Hinweis: Bestelleingänge an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
4. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre persönliche Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID) sowie einen Direktlink zur Nachverfolgung Ihres Pakets.
5. Transportschäden & Reklamation
Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung auf äußere Beschädigungen. Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns umgehend unter zeltcampingwelt@contact.de zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz liefern können.
Kontakt & Support
Zeltcampingwelt
Strandstraße 44
18225 Kühlungsborn
Deutschland
E-Mail: zeltcampingwelt@contact.de
Telefon: +49 152 12094846
Webseite: zeltcampingwelt.de