1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ablauf der Rückgabe
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Anmeldung: Um eine Rücksendung anzumelden, senden Sie bitte eine kurze Mitteilung per E-Mail an haider.t8m@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens.
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Rücksendung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig im Originalzustand und senden Sie ihn an unsere Rücksendeadresse:
Globetrotter Dortmund
Westenhellweg 89
44137 Dortmund
Deutschland
3. Rücksendekosten
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Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen.
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Handelt es sich um eine Falschlieferung, einen Defekt oder einen beschädigten Artikel, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte vorab, damit wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung stellen können.
4. Erstattungsdauer und -methode
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Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung in unserem Lager wird die Erstattung unverzüglich veranlasst.
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Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
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Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Einkauf verwendet haben (z. B. PayPal, Kreditkarte oder Klarna). Es fallen für Sie dabei keinerlei Gebühren an.
5. Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Fotos des Schadens per E-Mail an haider.t8m@gmail.com zu senden. Wir bieten Ihnen umgehend einen kostenfreien Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
6. Kontakt für Rückfragen
Globetrotter Dortmund
Westenhellweg 89
44137 Dortmund
Deutschland
Telefon: +49 152 12094846
E-Mail: haider.t8m@gmail.com